服務文件 / 資料處理

隱私權政策

最後更新:2026年10月

本政策說明 VPNBoat 提供跨境網路加速訂閱服務時如何處理資料。帳戶與交易資料用於提供服務,並非網路瀏覽紀錄。使用規則與退款約定請參閱服務條款。

帳戶與訂單資料

註冊 VPNBoat 無需電子郵件地址,只要使用者名稱和密碼即可建立帳戶,因此註冊流程不會要求提供電子郵件。帳戶資料用於身分驗證、連結訂閱與管理帳戶。請勿在使用者名稱中填入與使用服務無關的個人資料,也不要透過客服工單傳送密碼或登入憑證。

開通方案、付款或申請退款時,本服務會處理訂單識別碼、方案內容、金額、付款狀態及必要的交易核對紀錄,用於提供訂閱服務、計算流量、核帳及處理爭議。客服工單中由使用者主動提供的問題描述與附件,僅用於處理相關問題;上傳前請遮蔽無關的個人資料。

無日誌政策與連線處理

VPNBoat 不會記錄使用者透過線路造訪了哪些網站、不會建立瀏覽紀錄,也不會將造訪目標、頁面內容或 DNS 查詢明細保存為可追溯至帳戶的日誌。本服務不會長期保留使用者網路連線的詳細紀錄,也不會建立來源位址與造訪目標之間的歷史對照紀錄。

連線運作期間,傳輸所需的暫時性工作階段狀態用於維持目前連線;工作階段結束後,不會作為歷史連線日誌保存。帳戶累計流量與訂閱狀態用於計算用量及提供服務,不包含具體造訪目標。網站流量統計、訂單紀錄及使用者主動提供的故障資料,均與上述網路瀏覽紀錄分開處理。

流量統計與瀏覽器儲存空間

行銷網站的流量統計用於了解頁面瀏覽、流量來源與連結使用情形,以利改善內容及操作流程。這類統計僅針對本站頁面,不會用來記錄使用者透過加速線路造訪的其他網站。請勿在網址、查詢參數或回饋內容中附上密碼、訂閱憑證等敏感資料。

Cookie 和本機儲存空間用於必要的工作階段管理、語言偏好設定及登入狀態保存。使用者面板可能會在本機儲存空間保留登入憑證,以便驗證後續請求。使用者可以透過瀏覽器設定限制 Cookie 或清除網站資料;清除後可能需要重新登入、重新選擇偏好設定,部分功能也可能無法正常使用。

第三方付款與必要揭露

本服務支援支付寶 / 微信支付 / USDT。付款由使用者選擇的第三方支付管道處理,各管道依其自身規範處理付款資訊。VPNBoat 會接收核對訂單及提供服務所需的付款結果與交易識別碼,不會要求使用者在客服工單中提供支付帳戶密碼。

本服務僅在提供服務、核對交易、處理爭議或履行適用法律義務所必要的範圍內處理及揭露資料。進入第三方頁面後,資料處理將適用該方的政策。若要刪除付款資料,可能還需要向相應的支付管道提出申請;刪除 VPNBoat 帳戶不會自動刪除第三方持有的紀錄。

資料保留期限與刪除申請

帳戶資料會在帳戶存續期間及提供訂閱服務所需的期間內保留;訂單紀錄則依核帳、退款、爭議處理及適用法律要求所需的期限保留。客服工單與流量統計僅在達成相關處理目的所需的期間內保留,目的達成後即予刪除或去識別化。本政策不為不同類別的資料設定統一的固定保存天數。

如需查詢、更正或申請刪除帳戶資料,請登入使用者面板,透過客服工單入口提出申請。處理前可能需要核實帳戶歸屬。刪除資料可能影響訂閱服務及歷史訂單查詢;若仍有交易爭議或依法須保留的資料,將限制其用途,並在保留依據終止後處理。清除瀏覽器資料不代表刪除伺服器上的帳戶。

政策更新與問題回報

服務功能或適用規範有所變更時,本政策也會配合修訂,並在本頁更新「最後更新」月份。若資料處理目的、範圍或使用者權利有重大變更,將透過網站或使用者面板通知;依法須另行取得同意的事項,不會以一般頁面更新取代。

若對資料用途、無日誌政策或刪除作業有疑問,可透過使用者面板的客服工單說明相關帳戶與問題。請僅提供核實及處理所需的資訊;若政策說明與實際作業有疑慮,可先提出確認需求,再決定是否繼續相關操作。

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