アカウント情報と注文情報
VPNBoatでは、メールアドレスを登録せずにユーザー名とパスワードでアカウントを作成できます。登録時にメールアドレスを収集する必要はありません。アカウント情報は、本人確認、サブスクリプションとの紐付け、アカウント管理に使用します。ユーザー名にはサービス利用に関係のない個人情報を入力しないでください。また、サポートチケットでパスワードやログイン認証情報を送信しないでください。
プランの利用開始、支払い、返金申請の際、本サービスは注文ID、プラン内容、金額、決済状況、必要な取引確認記録を取り扱います。これらはサブスクリプションの提供、通信量の計算、照合、紛争への対応に使用します。サポートチケットでユーザーが自発的に送信した問い合わせ内容や添付ファイルは、該当する問題への対応にのみ使用します。アップロード前に、関係のない個人情報を隠してください。
ノーログポリシーと接続の取り扱い
VPNBoatは、ユーザーが回線を通じてアクセスしたウェブサイトを記録せず、閲覧履歴も作成しません。アクセス先、ページの内容、DNSクエリの詳細を、アカウントと照合できるログとして保存することもありません。本サービスは、ユーザーのネットワークセッションの接続詳細を継続的に保存せず、接続元アドレスとアクセス先を結び付けた履歴も作成しません。
接続中は、通信に必要な一時的なセッション情報を現在の接続の維持に使用します。セッション終了後、この情報を過去の接続ログとして保存することはありません。アカウントの累計通信量とサブスクリプションの状態は、利用量の計算とサービス提供に使用しますが、具体的なアクセス先は含みません。サイトアクセス解析、注文記録、ユーザーが自発的に送信した障害情報は、前述のネットワークアクセスログとは分けて取り扱います。
アクセス解析とブラウザーの保存情報
マーケティングサイトのアクセス解析は、ページの閲覧状況、流入元、リンクの利用状況を把握し、コンテンツや操作手順の改善に役立てます。解析の対象は本サイトのページであり、アクセラレーション回線を通じてユーザーがアクセスした他のウェブサイトを記録するものではありません。ページのアドレス、クエリパラメーター、フィードバックには、パスワードやサブスクリプションの認証情報などの機密情報を含めないでください。
Cookieとローカルストレージは、必要なセッション管理、言語設定、ログイン状態の保存に使用します。ユーザーパネルでは、以降のリクエストで本人確認を行えるよう、ログイン認証情報をローカルストレージに保存する場合があります。ブラウザーの設定からCookieを制限したり、サイトデータを削除したりできます。削除すると再ログインや設定の選び直しが必要になり、一部の機能が正常に動作しなくなることがあります。
第三者決済と必要な情報開示
本サービスでは、Alipay / WeChat Pay / USDTをご利用いただけます。支払いは選択した第三者の決済サービスを通じて処理され、各サービスは独自の規則に従って決済情報を取り扱います。VPNBoatが受け取るのは、注文の確認とサービス提供に必要な決済結果および取引IDです。サポートチケットで決済アカウントのパスワードをお尋ねすることはありません。
本サービスは、サービスの提供、取引の確認、紛争への対応、または適用される法令上の義務の履行に必要な範囲に限り、情報を取り扱い、開示します。第三者のページに移動した後は、その事業者のポリシーに基づいてデータが取り扱われます。決済情報の削除は、該当する決済サービスにも申請が必要な場合があります。VPNBoatのアカウントを削除しても、第三者が保有する記録は自動的に削除されません。
保存期間と削除申請
アカウント情報は、アカウントの利用期間およびサブスクリプションの提供に必要な期間、保存します。注文記録は、照合、返金、紛争対応、適用される法令上必要な期間に限り保存します。サポートチケットとアクセス解析データは、それぞれの処理目的に必要な期間のみ保存し、目的の達成後に削除または匿名化します。本ポリシーでは、情報の種類ごとに一律の保存日数を定めていません。
アカウント情報の確認、訂正、削除を希望する場合は、ユーザーパネルにログインし、サポートチケット窓口から申請してください。対応にあたり、アカウントの所有者確認をお願いする場合があります。削除すると、サブスクリプションや過去の注文を確認できなくなることがあります。取引に関する紛争中の情報や、法令上保存が必要な情報は、利用目的を制限したうえで、保存の根拠がなくなった後に対応します。ブラウザーのデータを削除しても、サーバー上のアカウントは削除されません。
ポリシーの更新とお問い合わせ
サービス機能や適用要件の変更に応じて本ポリシーを改定し、本ページの「最終更新」の年月を更新します。データ処理の目的や範囲、ユーザーの権利に関わる重要な変更は、ウェブサイトまたはユーザーパネルでお知らせします。別途同意が必要な事項については、通常のページ更新を同意の代わりとすることはありません。
データの利用目的、ノーログポリシー、削除手続きについてご質問がある場合は、ユーザーパネルからサポートチケットを送信し、該当するアカウントとお問い合わせ内容をお知らせください。確認と対応に必要な情報のみご提供ください。ポリシーの説明と実際の対応に不明な点がある場合は、関連する手続きを進める前に確認を申請できます。